Aufgaben
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Support & Troubleshooting:
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Unterstützung der Consultants und Fachabteilungen bei Installation, Betrieb und Fehlerbehebung von Systemen und Anwendungen
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Analyse technischer Probleme und Entwicklung von Lösungen
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Koordination mit externen Dienstleistern:
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Initiierung und Überwachung von Fehlerbehebungen durch externe IT-Dienstleister
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Steuerung laufender Support-Prozesse
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Projektarbeit:
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Durchführung interner IT-Projekte (allein oder im Team) zur Weiterentwicklung der IT-Strukturen in einem europaweit agierenden, wachstumsstarken Unternehmen
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Onboarding:
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Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
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Anforderungen
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Ausbildung & Grundlagen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Informatik
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Technische Kenntnisse:
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Erfahrung in der Administration gängiger Betriebssysteme und Virtualisierungsumgebungen
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Sicherer Umgang mit Microsoft-basierter IT-Infrastruktur
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Solides Wissen im Hardware- und Netzwerkbereich
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Vertiefte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
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SharePoint
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MS Teams
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MS SQL Server
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Cloud Computing (AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud Platform)
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Soft Skills:
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Praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung von Vorteil
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Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
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Kommunikationsstärke
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Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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